Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы обрабатываем

1.1. E-mail — для идентификации учетной записи, отправки квитанций и сервисных уведомлений.
1.2. Результаты теста — три параметра внутренней шкалы:

• relevance (попадание в суть)
• structure (чёткость ответа)
• confidence (уверенность)
  Эти параметры не являются медицинскими терминами и используются для улучшения пользовательского опыта внутри Сервиса.
  1.3. Сообщения чата — текст, который Вы вводите в чат, и ответы ИИ (для предоставления функциональности чата и улучшения качества).
  1.4. Технические данные — IP-адрес, данные браузера/устройства, cookies, события использования (в т.ч. через Яндекс.Метрику).

2. Для чего мы используем данные

• предоставление доступа к Сервису и его функциям (тест, чат);
• отправка квитанций и сервисных сообщений;
• аналитика, улучшение качества и стабильности;
• защита от злоупотреблений и обеспечение безопасности.

3. Правовые основания

• исполнение договора (предоставление Сервиса);
• согласие пользователя (если требуется по применимому праву, включая cookies/маркетинг).

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы можем привлекать подрядчиков для работы Сервиса (хостинг, платежи, аналитика).
4.2. Яндекс.Метрика может собирать технические данные и события использования в соответствии с политиками Яндекса.
4.3. Для работы чата сообщения могут обрабатываться провайдером ИИ-модели по API (сторонний сервис). При этом мы не передаем провайдеру Ваш e-mail как обязательный атрибут диалога, но текст Ваших сообщений отправляется для генерации ответа.
4.4. Поскольку провайдер ИИ/аналитика могут находиться в другой стране, возможна трансграничная обработка.

5. Сроки хранения

5.1. E-mail хранится пока существует аккаунт и/или до отзыва согласия/удаления аккаунта (если применимо).
5.2. Логи и технические данные — в разумные сроки для безопасности и аналитики, если не требуется иное по закону.

6. Ваши права

Вы можете запросить: доступ к данным, исправление, удаление, отзыв согласия (если применимо).

7. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты (контроль доступа, шифрование при передаче, ограничение доступа).

8. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Новая версия действует после публикации на сайте.